Los pedidos se envían a nivel nacional por UPS Ground de forma predeterminada. Puede elegir un método de envío alternativo al finalizar la compra según sus preferencias de entrega.

Actualmente, solo aceptamos pedidos desde Norteamérica (EE. UU. y Canadá). Tenga en cuenta que pueden aplicarse algunas exclusiones y que todos los precios están expresados ​​en dólares estadounidenses. Para envíos fuera de EE. UU. y Canadá, o para obtener más información sobre plazos de entrega, opciones de envío urgente y exclusiones, consulte nuestra Política de Envíos.

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de factura para productos en condiciones aptas para la reventa y en su embalaje original. Comuníquese con atención al cliente al (818) 340-3433 o a través de nuestro formulario de contacto para solicitar un Número de Autorización de Devolución (RMA) antes de devolver cualquier artículo.

Las devoluciones sin número de RMA, con más de 30 días de antelación o productos dañados o usados ​​no son válidas para obtener crédito. Todas las devoluciones están sujetas a un cargo por reposición del 20 % y deben enviarse con portes pagados. Incluya una copia de su factura para un procesamiento rápido.

Por seguridad, los productos deben limpiarse o esterilizarse antes de devolverlos. No se aceptan artículos dañados, modificados o reparados por terceros no autorizados. Reporte cualquier envío dañado inmediatamente.

Para obtener más detalles, revise nuestra Política de devoluciones.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico . También puedes rastrear tu pedido iniciando sesión en tu cuenta .

Sí. Todos nuestros productos tienen una garantía contra defectos de materiales y mano de obra durante 90 días a partir de la fecha de venta. Si cree que su producto está defectuoso, puede devolverlo para su inspección y para que se le considere un crédito.

Tenga en cuenta que se requiere un Número de Autorización de Devolución (RMA) para cualquier devolución bajo garantía. Comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al 818.340.3433 o por correo electrónico para obtener un RMA antes de devolver cualquier artículo.

Para obtener más detalles, revise nuestra Política de garantía.

Realizar un pedido es sencillo y seguro. Simplemente explore nuestro catálogo, agregue los artículos deseados a su carrito y proceda a la compra. Los pedidos realizados antes de las 14:00 PST, de lunes a viernes , se procesarán el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de esta hora o durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Si encuentra algún problema o necesita ayuda durante el pago, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

¡Sí! Casi todos los productos de nuestro sitio web están disponibles y listos para envío. Utilizamos un sistema de inventario en tiempo real para mantener la disponibilidad actualizada, así que si un artículo aparece, está disponible. Esto ayuda a minimizar los retrasos y garantiza una entrega rápida y fiable. Para más información sobre los plazos de envío, consulta nuestra Política de Envíos.

Para su comodidad, aceptamos diversos métodos de pago seguros , incluyendo las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover, American Express) y billeteras digitales como Apple Pay, Google Pay y Meta Pay. Todas las transacciones se procesan a través de nuestro sistema de pago encriptado para garantizar la seguridad de su información personal y de pago.

Para solicitar una cotización , primero agregue los productos que desea a su carrito de compras. Luego, vaya a la página del carrito y haga clic en el botón "Agregar a la cotización" . Complete su información según se le solicite y le enviaremos su cotización por correo electrónico. Para cotizaciones urgentes , comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al 818.340.3433 o envíenos un correo electrónico.

Estamos aquí para usted incluso después de su compra. Endoscopy Superstore® es una empresa de servicio completo que ofrece reparaciones y mantenimiento para todos los productos que vendemos.

Además de nuestras propias líneas de productos, también damos servicio y reparamos endoscopios e instrumentos de todos los fabricantes principales.

Para programar una reparación o una evaluación de servicio, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al 818.340.3433 o envíenos un correo electrónico. Con gusto le atenderemos.

Endoscopy Superstore® fue fundada por el equipo de AED , empresa que diseña y fabrica instrumentos, endoscopios y vainas endoscópicas desde 1985. Hemos dedicado décadas a perfeccionar nuestros procesos de ingeniería y fabricación para ofrecer un valor excepcional sin sacrificar la calidad.

Como uno de los fabricantes OEM/ODM con más experiencia en instrumentos mínimamente invasivos, es muy probable que sus cirujanos hayan usado nuestros productos durante años, sin siquiera darse cuenta. Al vender directamente a hospitales y centros quirúrgicos en línea, eliminamos intermediarios y comisiones, y le trasladamos esos ahorros a usted .